Política de privacidad

 

PAWKO® tiene el compromiso de proteger la privacidad de las personas que ingresan al sitio web www.pawko.mx así como cumplir con la legislación aplicable sobre protección y privacidad de los DATOS PERSONALES en posesión de particulares. Esta POLÍTICA DE PRIVACIDAD (en lo sucesivo LA POLÍTICA) explica el uso y procesamiento de los DATOS PERSONALES. A lo largo de LA POLÍTICA, el término DATOS PERSONALES significa información relativa a un individuo identificado o identificable.

1. DEFINICIONES

LA PÁGINA: Se refiere al sitio web ubicado en la URL: www.pawko.mx

DATOS PERSONALES: Se refiere a cualquier información perteneciente a una persona física, la cual fue recabada por personal de PAWKO®, ya sea directamente a través de LA PÁGINA, o bien, vía telefónica o por cualquier otro medio electrónico.

DATOS PERSONALES SENSIBLES: Aquellos datos personales que afecten a la esfera más íntima de su titular, o cuya utilización indebida puedan dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para éste. En particular, se consideran sensibles aquellos que puedan revelar aspectos como origen racial o étnico, estado de salud presente y futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencia sexual. En este acto se manifiesta que PAWKO® no recaba, ni conserva o de cualquier otro modo adquiere o administra, por medio alguno, DATOS PERSONALES SENSIBLES.

SERVICIOS: Se refiere a todos los servicios que se ofrecen en LA PÁGINA tales como venta de artículos y productos para mascota, emitir comentarios dentro del BLOG, suscripción a newsletter o para recibir promociones dentro del correo electrónico, darle me gusta o emitir comentarios sobre las publicaciones emitidas por PAWKO®. y en general para establecer un contacto sobre cualquier asunto relacionado a LA PÁGINA, LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, LA PRESENTE POLÍTICA Y EL AVISO DE PRIVACIDAD.

2. GENERALES DE LA INFORMACIÓN

Dentro de LA PÁGINA se aplica lo siguiente:

PAWKO® obtiene DATOS PERSONALES de sus titulares, al proporcionarlos directamente  EL CLIENTE mediante su registro en con la finalidad de acreditar la identificación del titular de dichos DATOS PERSONALES de conformidad con las leyes y disposiciones aplicables y para las finalidades señaladas en el inciso 4 siguiente. Esto incluye información recolectada a través de nuestra línea de atención al cliente, campañas directas de mercadotecnia, competencias, a través de nuestros sitios de Internet, por medio de páginas de alguna marca en plataformas de terceros o aplicaciones usadas por medio de dichos sitios o plataformas de terceros que son operadas por o a nombre PAWKO®.

ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD NO CUBRE:

• Información recolectada en páginas, plataformas y/o aplicaciones ("Sitios de terceras partes") que nosotros no controlemos.
• Información recolectada por los sitios de terceras partes que accedes vía algún vínculo en el sitio PAWKO®.
• O recuadros promocionales, concursos o promociones en sitios de terceras partes en los que participe o patrocine PAWKO®.

Estos sitios de terceras partes tienen sus propias políticas de privacidad, y términos y condiciones. Le recomendamos leerlas antes de usar dichos sitios.

Existe información adicional opcional que puede ser alimentada de diversas formas, además de toda la información que sea necesaria para determinar las necesidades y/o artículos que PAWKO® puede ofrecer. En cualquier momento se puede optar por dejar de recibir este tipo de avisos; para hacerlo sólo es necesario seguir las instrucciones que se encuentran en el interior de la presente POLÍTICA.

En todo caso, dicha información será tratada de manera confidencial y será protegida contra cualquier uso indebido o alteración.

3. PRINCIPIOS QUE RIGEN LA RECOLECCIÓN DE LOS DATOS PERSONALES.

Para la recolección de DATOS PERSONALES, seguimos todos los principios que marca la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares,  su respectivo reglamento y cualquier otra normativa aplicable, como son la licitud, calidad, consentimiento, información, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad.

El personal de PAWKO® se encuentra capacitado para comprender y cumplir con estos principios en materia de protección de datos personales y seguridad de la información. Así mismo el personal de PAWKO® asume compromisos de confidencialidad en cuanto la Información Personal que procesan en el ejercicio de sus funciones.

4. RECOLECCIÓN DE DATOS Y ESPECIFICACIÓN DE FINES

Recogemos tus DATOS PERSONALES en el momento en que te registres en LA PÁGINA, compres un ARTÍCULO o bien utilices cualquiera de LOS SERVICIOS ofrecidos en ella, puede darse el caso en que se registren los DATOS PERSONALES, al participar con nosotros a través de promociones que se susciten en LA PÁGINA.

La recolección de los DATOS PERSONALES que nos pueda dar es completamente voluntaria. No recogemos información sobre nuestros CLIENTES procedentes de otras fuentes, como organismos o registros públicos ni entidades privadas. No recogemos ni usamos DATOS PERSONALES para otro fin que no sea el especificado en la presente POLÍTICA y dentro de LA PÁGINA. En ningún caso recabamos DATOS PERSONALES SENSIBLES.

Es posible que se soliciten datos de identificación tales como: nombre, fecha de nacimiento, teléfono, dirección, edad, email, datos bancarios, entre otros. Por favor, ten en cuenta que parte de la información que nos suministres podría convertirse en una manera de identificarte en futuras ocasiones.

Podemos combinar DATOS PERSONALES obtenidos en nuestra relación con el uso de su parte de un específico servicio de PAWKO® con otros DATOS PERSONALES que nos entregues, salvo que dichos DATOS PERSONALES hayan sido obtenidos para un fin distinto.

Tus DATOS PERSONALES tendrán el uso y tratamiento para las finalidades primarias y secundarias que en forma enunciativa más no limitativa se describen a continuación:

1. Finalidades primarias
1. Identificar y obtener los datos para cubrir el pago de los artículos que comprará EL CLIENTE.
2. Dar de alta la cuenta de EL CLIENTE en LA PÁGINA.
3. Registrar a El USUARIO para que utilice de todos LOS SERVICIOS disponibles en LA PÁGINA.
4. Procesar tus datos para facilitar la obtención y canje de puntos para el fin que decida EL CLIENTE.
5. Registro y conservación de base de datos.
6. Responder a las solicitudes y en general las preguntas que EL CLIENTE nos haga.
7. Dar atención a EL CLIENTE cuando así éste lo solicite.

1. Para fines comerciales o estadísticos.
2. Personalizar y mejorar las herramientas y funcionalidades de LA PÁGINA, así como la oferta que se realice a EL CLIENTE de nuestros productos y Servicios.
3. Garantizar el funcionamiento técnico LA PÁGINA.
4. Desarrollar, por sí o a través de sus afiliadas o cualquier tercero, estudios sobre los intereses, comportamientos y demografía de los CLIENTES a efecto de comprender mejor tus necesidades e intereses.
5. Enviar avisos de promociones, descuentos, nuevos productos, o información relativa a nuestros SERVICIOS.
6. Analizar LAS SECCIONES visitadas, las búsquedas efectuadas por los CLIENTES, así como para mejorar nuestra oferta de contenido, incluyendo su personalización, presentación, programación.

Si EL CLIENTE comenta o envía DATOS PERSONALES a través de LA PÁGINA (independientemente de la forma o medio, tanto si se tratara de texto, vídeos, fotografías, audio u otros), EL CLIENTE concede a PAWKO® y a nuestras filiales, representantes y contratistas externos, el derecho de guardar tus DATOS PERSONALES sin que esto limite el ejercicio por parte de EL CLIENTE los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición..

PAWKO® mantiene su base de datos con DATOS PERSONALES de LOS CLIENTES, adoptando medidas para garantizar el debido tratamiento, privilegiando los intereses del titular. PAWKO® actuará como responsable de acuerdo a la fracción XIV del artículo 3 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, en donde versa que es responsable toda Persona física o moral de carácter privado que decide sobre el tratamiento de datos personales. Siendo responsable conforme al artículo 48 del Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares de:

1. Elaborar políticas y programas de privacidad obligatorios y exigibles al interior de la organización del responsable.
2. Poner en práctica un programa de capacitación, actualización y concientización del personal sobre las obligaciones en materia de protección de datos personales.
3. Establecer un sistema de supervisión y vigilancia interna, verificaciones o auditorías externas para comprobar el cumplimiento de las políticas de privacidad.
4. Destinar recursos para la instrumentación de los programas y políticas de privacidad.
5. Instrumentar un procedimiento para que se atienda el riesgo para la protección de datos personales por la implementación de nuevos SERVICIOS, tecnologías y modelos de negocios, así como para mitigarlos.
6. Revisar periódicamente las políticas y programas de seguridad para determinar las modificaciones que se requieran.
7. Establecer procedimientos para recibir y responder dudas y quejas de los titulares de los datos personales.
8. Disponer de mecanismos para el cumplimiento de las políticas y programas de privacidad, así como de sanciones por su incumplimiento.

Mientras que la persona que administre LA PÁGINA será el ENCARGADO de los DATOS PERSONALES, teniendo como función administrar, a petición de PAWKO®, LOS DATOS PERSONALES de LOS CLIENTES pudiendo realizar, de igual forma a petición de PAWKO®, algunas de las funciones mencionadas en la presente cláusula.

 PAWKO® no recabará datos personales de menores, en caso de algún menor desee registrarse en la PÁGINA o hacer uso de los Servicios o PAWKO® detecte que dichos menores ingresaron a LA PÁGINA por otro conducto se reserva el derecho de negarles el acceso a LA PÁGINA. Es completa y única responsabilidad de los representantes legales de los menores el uso que los menores de edad den a LA PÁGINA, liberando a PAWKO® y a la persona que administre LA PÁGINA de cualquier situación, problema, responsabilidad, obligación de cualquier tipo en especial jurídica cuando el menor de edad use LA PÁGINA.

8. REVELACIÓN Y ELECCIÓN DE LOS CLIENTES

Al ingresar, registrarse en LA PÁGINA y aceptar los permisos para que LA PÁGINA acceda a tus contactos, u otra información en tu dispositivo móvil, nos das el consentimiento de revelar a terceros tus DATOS PERSONALES, conforme a lo indicado en la presente POLÍTICA y lo especificado en LA PÁGINA; sin embargo, no vendemos, ni alquilamos ni, de ninguna forma, revelamos tus DATOS PERSONALES, salvo en los casos indicados en la presente POLÍTICA.

En todo caso podemos compartir tus DATOS PERSONALES si nos has otorgado tu consentimiento para ello. Por favor, antes de revelar tus DATOS PERSONALES u otra información que pueda ser accesible a otras personas, considéralo detenidamente.

Podemos compartir tus DATOS PERSONALES con terceros autorizados que procesen DATOS PERSONALES. Esto podría incluir, por ejemplo, la prestación de SERVICIOS incluyendo servicios de atención al cliente, gestión y análisis de datos de consumidor, investigaciones de mercado y gestión de marketing y otras campañas de este tipo. A dichos terceros no les está permitido usar tus DATOS PERSONALES para fines distintos y les requerimos que actúen conforme a lo establecido en esta POLÍTICA y a que implementen las medidas de seguridad adecuadas para proteger tus DATOS PERSONALES.

Podemos vernos obligados por ley a revelar tus DATOS PERSONALES ante ciertas autoridades o terceros. También podremos revelar y procesar tus DATOS PERSONALES conforme a la legislación vigente para defender legítimos intereses de PAWKO®.

Si decidimos vender, comprar, fusionar u de otra forma reorganizar nuestros negocios, ello puede implicar que revelemos tus DATOS PERSONALES a potenciales o efectivos compradores y sus asesores, o que recibamos datos de los vendedores y sus asesores.

Adoptamos todas las medidas necesarias razonables para mantener los DATOS PERSONALES que procesamos precisos y eliminamos los incorrectos o innecesarios.

La privacidad y la seguridad son consideraciones clave para el personal de PAWKO®. Hemos asignado responsabilidades específicas con el fin de gestionar las cuestiones relacionadas con la privacidad y la seguridad. Cumplimos nuestras políticas internas y nuestras directrices a través de una apropiada selección de actividades, incluyendo la gestión proactiva y reactiva del riesgo, ingeniería de seguridad, formación y evaluación. Adoptamos medidas apropiadas para tratar la seguridad a través de LA PÁGINA, la seguridad física, el riesgo de pérdida de datos y otros riesgos similares teniendo en cuenta el riesgo que representa el proceso de datos y la naturaleza de los datos que están siendo protegidos. Así mismo, limitamos el acceso a nuestras bases de datos que contienen DATOS PERSONALES a personal autorizado que tengan una necesidad justificada de acceder a dicha información.

En caso de que desees solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición de tus DATOS PERSONALES (en lo sucesivo derechos ARCO), va a ser necesario que nos envíes un e-mail a través del correo electrónico mencionado en la presente POLÍTICA o en los medios de contacto que se publique en LA PÁGINA, el cual debe contener, según la LEY, la siguiente información: nombre del titular y correo electrónico, en caso de ser necesario información o documentación que acredite su personalidad o representación del titular, una descripción clara y precisa de lo que se busca ejercer sobre la información solicitada.

EL CLIENTE tiene el derecho de conocer qué datos mantenemos, sin embargo, puede solicitar que se proceda a la cancelación o a la ratificación de los DATOS PERSONALES incompletos, incorrectos, innecesarios o desactualizados. Tiene derecho a solicitar que dejemos de procesar sus DATOS PERSONALES u oponerse al tratamiento de los mismos para los fines secundarios señalados en esta Política.

En caso de que EL CLIENTE desee cancelar totalmente el uso de sus DATOS PERSONALES en su totalidad u oponerse al tratamiento de los mismos para las finalidades primarias, ello puede implicar que no podamos continuar prestando cualquiera de los SERVICIOS y/o la venta de los ARTÍCULOS enunciados en LA PÁGINA. Por favor, tenga en cuenta que PAWKO® puede necesitar identificarle y solicitarle información adicional para poder llevar a cabo sus peticiones. También ten en cuenta que la legislación aplicable podría contener restricciones u otras regulaciones relativas a tus derechos.

Nuestra POLÍTICA se ajusta al siguiente marco jurídico:

• Ley Federal De Protección De Datos Personales En Posesión De Los Particulares.
• Reglamento de la Ley Federal De Protección De Datos Personales En Posesión De Los Particulares.
• Demás leyes aplicables nacionales o internacionales.

No hay programas reguladores o auto-reguladores de ámbito regional o mundial aplicables a LA PÁGINA PAWKO® como organización.

12. APOYO A LA PRIVACIDAD

Si deseas pedir información o presentar alguna queja sobre nuestra POLÍTICA, le recomendamos nos contacte por el siguiente medio pawkomx@gmail.com  

No recomendamos otros medios para que los CLIENTES nos hagan llegar sus quejas.

Para cumplir con los fines antes mencionados, PAWKO® le solicitará los siguientes datos:

1. Nombre completo
2. Nombre de usuario
3. Dirección incluyendo código postal
4. Correo electrónico
5. Teléfono de contacto
6. Fecha de nacimiento
7. Información de pago

También puede incluir otra información que se toma automáticamente cuando se utiliza los sitios de PAWKO® a través de cookies y otras herramientas que la recolectan: 

• Información acerca del explorador que utiliza
• Hábitos de compra
• Preferencias e información acerca de su estilo de vida
• Distinciones entre hobbies e intereses
• Detalles de las páginas que ha visto
• Su dirección IP
• Los hipervínculos a los que ha dado click
• Su nombre de usuario, foto de perfil, sexo, redes, y cualquier otra información que usted elija compartir cuando use sitios de terceras partes (como darle “Me gusta” en Facebook por ejemplo)
• Los sitios que visitó antes de llegar al sitio PAWKO®

La mayoría de los exploradores de Internet están configurados para aceptar cookies. Usted puede cambiar esta configuración para bloquear las cookies o que se le alerte cuando las cookies estén siendo enviadas a su equipo. Si tú deshabilitas las cookies, esto puede impactar su experiencia en los sitios PAWKO®.

En el supuesto que EL CLIENTE-Titular considere que, debido al uso de LA PÁGINA, o alguna disposición de la presente POLÍTICA, vulnere sus derechos respecto de la protección de sus DATOS PERSONALES, deberá de acudir ante el Instituto Federal de Acceso a la Información Pública.

PAWKO® podrá cambiar su POLÍTICA, o cambiar, modificar o impedir el acceso a LA PÁGINA sin previo aviso. Sin embargo, si esta POLÍTICA sufre una modificación notable, PAWKO® publicará una notificación advirtiendo de tal cambio al inicio de esta POLÍTICA y en LA PÁGINA durante el tiempo que se considere pertinente. Le sugerimos que revise esta POLÍTICA periódicamente para conocer dichos cambios.

Todo término o política adicional de privacidad se pondrá claramente a su disposición en el sitio web www.pawko.mx