Términos del servicio

 

Este contrato describe los términos y condiciones generales (en adelante,"TÉRMINOS") aplicables al sitio www.pawko.mx (en lo sucesivo la PÁGINA). Cualquier persona que desee acceder y/o usar la PÁGINA o adquirir los productos que se venden en ésta podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones, junto con todas las demás políticas que rigen a PAWKO® y son incorporados al presente por referencia. Como usuario manifiestas ser mayor de edad, haber revisado cuidadosamente los TÉRMINOS, teniendo la capacidad jurídica para comprender la información aquí contenida, otorgando tu consentimiento y aceptación a los mismos, al momento de acceder a la PÁGINA.  

1. DEFINICIONES

SERVICIOS: Se refiere a todos los servicios que se ofrecen en la PÁGINA como venta de artículos, emitir comentarios dentro del BLOG, suscripción al newsletter, recibir promociones dentro del correo electrónico, darle me gusta o emitir comentarios sobre las publicaciones emitidas por PAWKO®.

USUARIO: Es toda aquella persona que visita y/o navega la PÁGINA en cualquiera de sus secciones y que, para su comodidad, se registra en la PÁGINA para utilizar todos los SERVICIOS promocionados en ella.

INVITADO: Es toda aquella persona que visita y navega la PÁGINA en cualquiera de sus secciones y adquiere los ARTÍCULOS que se promocionan en ella, sin la necesidad de registrarse.

CONSUMIDOR: Es todo aquel INVITADO O USUARIO que adquiere cualquiera de los ARTÍCULOS publicados en la PÁGINA.

CLIENTE: Se refiere al INVITADO, USUARIO o CONSUMIDOR en su conjunto.

ARTÍCULO(S): Son los productos que se ofrecen dentro de la PÁGINA.

SECCIONES: Se refiere a aquellas partes en las cuales está dividida la PÁGINA.

ASESOR: Es el personal designado por PAWKO®, que tiene como fin el dar soporte al INVITADO; USUARIO o CLIENTE que necesite ayuda dentro de la PÁGINA.

2. CAPACIDAD

El CLIENTE acepta y reconoce que cualquier persona podrá navegar y observar los ARTÍCULOS dentro de la PÁGINA, sin embargo, para adquirir cualquiera de los ARTÍCULOS, se requiere proporcionar los datos bancarios o contar con una cuenta de PayPal o Mercado Pago, o cualquier otro medio autorizado por PAWKO®.

En caso de que el CLIENTE elija comprar cualquier de los ARTÍCULOS por PayPal o Mercado Pago, se entiende que éste se sujetará a los Términos y Condiciones de uso de dichas  plataformas de pagos en línea.

En caso de que algún menor de edad acceda a la la PÁGINA y decida comprar cualquiera de los ARTÍCULOS se entenderá que dicha compra fue realizada por quien ejerce la patria potestad o es el tutor de dicho menor, habiendo accedido a la página bajo la supervisión y consentimiento de quien detente el legal ejercicio de la patria potestad o tutela.

3. USO RESTRINGIDO

El contenido de la PÁGINA está protegido bajo las leyes de derechos de autor de los Estados Unidos Mexicanos, excepto por lo que se expresa en este documento y en la PÁGINA, ningún material que aparezca en la PÁGINA podrá ser copiado, reproducido, distribuido, republicado, subido, desplegado, publicado o transmitido de manera alguna.

PAWKO® no será responsable por cualquier daño resultante del uso de esta PÁGINA, incluyendo, de forma no limitativa: daños directos, indirectos, incidentales, comerciales, punitivos y daños consecuentes de cualquier clase. PAWKO® se reserva el derecho a cancelar la cuenta y el servicio sin necesidad de previo aviso a clientes que hagan mal uso o intenten efectuar un acto ilícito con el contenido de la PÁGINA o los ARTÍCULOS que en la misma se vendan.

El CLIENTE no podrá bajo caso alguno adquirir los ARTÍCULOS para su reventa, uso ilegal, imitación o falsificación. Los ARTÍCULOS PAWKO® son originales y exclusivos para su explotación por parte de PAWKO®.

4. ACCESO COMO INVITADO

Usted como INVITADO, podrá adquirir los ARTÍCULOS promocionados en la PÁGINA sin necesidad de registrarse, para tal efecto, en cada compra, la PÁGINA le pedirá datos personales como su nombre completo y apellido, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, domicilio en donde se enviará el ARTÍCULO , y finalmente, deberá proporcionar los datos bancarios que cubrirán el pago como los 16 dígitos de la tarjeta, fecha de expiración y el código de seguridad, o en su defecto, la información solicitada en el método de pago seleccionado. Estos datos son recabados directamente por  la entidad de pago seleccionada por PAWKO® y por el INVITADO al momento de realizar el pago, sin que  PAWKO® recopile, copie, o conserve dichos datos en momento alguno. El mal uso de los medios de pago o de las herramientas de pago de la PÁGINA es responsabilidad exclusiva del USUARIO quien en todo caso deberá reclamar cualquier acto ilícito con sus medios de pago directamente al emisor de dicho medio de pago.

5. REGISTRO, NOMBRES DE USUARIOS Y CONTRASEÑAS.

Tú como INVITADO, tendrás la opción de registrarte en la PÁGINA con el fin de identificarlo e informarle de nuestras ofertas y promociones ofrecidas en la PÁGINA.

Para registrarse, deberás de proporcionarnos un Nombre de Usuario, o Correo Electrónico y una Contraseña. En relación a dicho registro, podemos negarnos a otorgarte el registro porque: estás utilizando algún Nombre de Usuario y/o dirección de correo electrónico que pertenezca a o ya esté siendo utilizado por otra persona; por usar un nombre de usuario y/o correo que sea ofensivo, en contra de las buenas costumbres y pudiese tener indicios de ser ilícito o fraudulento; entre otras razones consideradas por PAWKO®, quien en todo momento se reserva el derecho de admitir el registro de un Usuario. Tú eres responsable de mantener la confidencialidad de cualquier contraseña que puedas utilizar para acceder a la PÁGINA, de igual forma accedes a no transferir tu contraseña o nombre de usuario, o transferir tu correo para el acceso a la PÁGINA,  a cualquier tercero en el entendido que, cualquier mal uso que se realice a tus datos de identificación para acceder a la Página será exclusivamente tu responsabilidad. Eres completamente responsable de todas las transacciones en la PÁGINA que ocurran con tu nombre, Usuario y/o correo electrónico. Estás obligado a notificar inmediatamente a PAWKO® de cualquier uso no autorizado de tu contraseña, de tu nombre, de tu correo electrónico o cualquier otra violación de seguridad relacionada con tu nombre, además deberás de asegurarte de desconectarte y salir de la PÁGINA al final de cada sesión. No somos responsables por pérdida o daño alguno que se derive de su incumplimiento con cualquiera de las obligaciones anteriormente descritas, o por el mal uso y/o cuidado que des a tus datos de identificación para la PÁGINA.

Si olvidas tu Contraseña, deberás de entrar al apartado de ¿OLVIDASTE LA CONTRASEÑA? en donde se te pedirá tu Nombre de Usuario o Correo Electrónico, para que se te envíe un enlace al mencionado correo electrónico para que puedas restablecer su Contraseña.

PAWKO® no te solicitará por correo electrónico, teléfono o cualquier otro medio distinto a tu acceso a la PÁGINA como Usuario tu contraseña, nombre de usuario o correo electrónico. De igual modo PAWKO® no te solicitará tus números de tarjeta, código de seguridad o vigencia por medio alternativo alguno distinto al check out de pago de la PÁGINA. Si tu compartes dichos datos por cualquier medio será totalmente tu responsabilidad, en el entendido que PAWKO® no se hará responsable en momento alguno de cualquier daño o perjuicio que puedas llegar a sufrir por el mal uso dado a dicha información.

7. ARTÍCULOS

PAWKO® produce artículos con materiales de alta calidad y duración; materiales pensados para la comodidad de las mascotas. Los artículos de PAWKO® son elaborados con telas poliéster o algodón o elementos que podrían ocasionar alergias, irritación y otros efectos secundarios que afecten a tu mascota. PAWKO® no se hará responsable por cualquier lesión, ya que es responsabilidad de EL CLIENTE leer las especificaciones de los materiales de los artículos en la descripción de cada modelo. PAWKO® no se hará responsable por un mal uso de nuestros artículos o el daño de los mismos si estos no son cuidados de la forma indicada por PAWKO® en la Política de Devoluciones.

8. PRECIOS Y CANTIDADES

Los precios anunciados en los ARTÍCULOS ofrecidos en la PÁGINA son en pesos mexicanos, moneda en curso en los Estados Unidos Mexicanos.

Los costos de cualquiera de los ARTÍCULOS estipulados en la PÁGINA pueden cambiar en cualquier momento a consideración de PAWKO®. Estos costos podrán o no incluir IVA, según lo estipule PAWKO® y no podrán ser modificados ni alterados por los USUARIOS, y/o CLIENTES. Es obligación de EL CLIENTE mantenerse informado de los precios actuales, los cuales estarán siempre publicados en la PÁGINA.

PAWKO® se reserva el derecho a publicar las existencias de los productos y/o servicios en el sitio. EL CLIENTE acepta este hecho en su totalidad.

9. LA TIENDA, MI LISTA, EL CARRITO

Para comprar ARTÍCULOS, se debe seguir el siguiente proceso:

  1. Seleccionar el o los ARTÍCULOS que se quieran comprar dando click en el número de ARTÍCULOS que se deseen; posteriormente se deberá dar click en Añadir al carrito. La PÁGINA mostrará una nueva ventana indicando dos opciones: seguir comprando o continuar con el pago.
  2. Se elige continuar con el pago, se redirigirá a una nueva ventana en donde se mostrarán los ARTÍCULOS elegidos, la cantidad de ellos, el subtotal a pagar (el cual no contempla los gastos de envío). Aquí mismo se podrá introducir algún código de cupón brindando por PAWKO®. Finalmente, parecerá el total de los ARTÍCULOS.
  3. Se deberá ingresar la dirección de envío.
  4. Se deberá seleccionar el método de envío que más convenga.
  5. Se deberá seleccionar la forma de pago que más convenga. PAWKO® maneja las siguientes pasarelas de pago:
    1. Pagos a través de PayPal.
    2. Pagos a través de Mercado Pago.
  6. Se deberá verificar que toda la información haya sido proporcionada correctamente para procesar el pedido.
10. PAGO

El CONSUMIDOR deberá pagar el monto de los ARTÍCULOS que adquiera (precio, más gastos de envío) al momento de realizar su pedido.

Los pagos efectuados con tarjetas de crédito y tarjetas de débito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas y al saldo que en su caso EL CLIENTE tenga disponible en dichos medios de pago. Si la entidad emisora no autoriza el pago correspondiente, se considerará que la venta no fue realizada y por ende, PAWKO® no se hará responsable por la falta de entrega del ARTÍCULO derivada de la negativa de autorización de pago por parte de la Institución de Crédito.

Asimismo, una vez autorizado el pago por el banco emisor, PAWKO® no se hará responsable por la utilización de tarjetas de crédito o débito extraviadas o sustraídas sin consentimiento del titular, ya sea por parte de familiares, personal de confianza o desconocidos.

PAWKO® nunca solicitará el número de Tarjeta de Crédito o Débito, el código de seguridad o la fecha de vencimiento de la misma, por correo electrónico u otro medio.

11. FORMALIZACIÓN DE PEDIDOS

Se considerará como formalizado el pedido, una vez que se haya reflejado el pago por los ARTÍCULOS adquiridos por el CONSUMIDOR, con la aceptación de los términos y condiciones aquí enunciados. PAWKO® le enviará un correo electrónico de confirmación de pedido, en donde se mostrarán el detalle de los ARTÍCULOS adquiridos por el CONSUMIDOR, el detalle de la compra y la opción de descargar dicha confirmación.

12. ENVÍOS

    Te invitamos a leer la sección POLÍTICAS DE ENVÍOS para más información. 

    Una vez formalizado el pago de tu pedido, PAWKO® lo procesará en un tiempo de 24 a 48 hrs hábiles. Después del tiempo indicado, PAWKO® hará el envío de éste a la paquetería que haya sido seleccionada como método de Envío en la sección de “Envíos” dentro del proceso de compra o checkout.

    Todas las paqueterías con las que PAWKO® trabaja, proporcionarán un número de guía/orden/rastreo una vez que hayan registrado el paquete en su sistema, mismo que será compartido con el CLIENTE mediante el correo electrónico que haya indicado en el proceso de compra o checkout.

    Es responsabilidad de PAWKO® el empacar y enviar en condiciones correctas y adecuadas el pedido realizado por el CLIENTE.

    PAWKO® no será responsable de las pérdidas, daños, robos y menoscabos que sufran el o los ARTÍCULOS una vez que se entreguen a las paqueterías. Problemas en la entrega, retrasos, daños, pérdidas o robo son responsabilidad del operador del envío.

    Para el caso de envíos internacionales, si se llegaran a generar gastos aduanales y/o impuestos, estos serán por cuenta del CLIENTE y será su responsabilidad presentar los documentos o información necesaria que se solicite por las paqueterías y/o autoridad. 

    13. DEVOLUCIONES

    Te invitamos a leer la sección POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN para más información. 

    Las devoluciones deberán realizarse en un periodo máximo de 5 días hábiles de haber recibido el artículo y a través del correo electrónico pawkomx@gmail.com, especificando el motivo de la devolución y enviando fotografías claras, legibles  y por ambos lados del mismo. Se aceptarán devoluciones si el producto tiene algún defecto de fabricación o esté dañado al ser entregado. 

    Una vez aceptada la devolución, el monto será devuelto mediante un certificado de regalo o una nota de crédito con la misma cantidad pagada para hacer uso de ellos en www.pawko.mx. El plazo para devolver el monto en cualquiera de los medios indicados, será en un lapso no mayor a 15 días hábiles.

    No se aceptan devoluciones de los artículos que cumplan las siguientes condiciones:

    • El artículo se encuentre usado, mordido, manchado, maltratado, deformado, con daños provocados, reparado, arreglado, rayado, descosido, sucio o algún otro defecto realizado por el CLIENTE.
    • El artículo haya sido comprado con la etiqueta de rebaja o descuentos.
    • El artículo haya sido comprado con una nota de crédito o un certificado de regalo.
    • La devolución haya sido solicitada después del plazo indicado anteriormente. 
    14. BLOG

    La PÁGINA contiene un BLOG en el cual personal de PAWKO® publicará las noticias y artículos de interés relacionados con mascotas, permitiendo a los USUARIOS publicar comentarios sobre dichas noticias relevantes y darle me gusta a dichas noticias. En ningún momento, los comentarios emitidos por los USUARIOS reflejan la posición de PAWKO® y por esta razón, PAWKO® no se hace responsable de los comentarios emitidos por los USUARIOS en el sitio web; por su parte, el CLIENTE se compromete a hacer un uso de éste, única y exclusivamente para actividades lícitas, y a comportarse de acuerdo con los fines, términos y condiciones aquí establecidos.

    PAWKO®  se reserva el derecho de eliminar cualquier comentario de los Usuarios que vayan en contra de la moral, las buenas costumbres, cualquier normativa aplicable, que resulte ofensivo, incite a la violencia o a la comisión de delitos, siendo el Usuario el único responsable por los comentarios que realice en la Página. En todo caso PAWKO® podrá dar vista de los comentarios correspondientes a las autoridades competentes en caso de que considere que existe la posibilidad de que dicho comentario pueda ser constitutivo o reflejo de un delito.

    15. REDES SOCIALES

    Dentro de la PÁGINA se encuentra un apartado de REDES SOCIALES, en el cual podrás indicar si te gusta el CONTENIDO. A través de las REDES SOCIALES que de manera enunciativa más no limitativa se podrán referir en el presente o en un futuro a Instagram, Facebook o cualquier otra red social en la cual PAWKO®  decida de manera discrecional tener presencia. Conoces y aceptas que eres responsable del uso que se le dé a este contenido compartido, liberando a PAWKO® de cualquier problema que llegue a suscitarse por compartir contenido de la PÁGINA. 

    16. MARCAS COMERCIALES

    La marca PAWKO® es una marca registrada la cual no puede ser utilizada por los USUARIOS, CLIENTES o cualquier otro tercero a fin de identificar ARTÍCULOS. Los Clientes, Usuario o Invitados reconocen que la marca PAWKO® es propiedad de PAWKO® y por lo tanto no puede ser reproducida o imitada, y en todo momento se encuentran obligados a dar cumplimiento a la cláusula décimo séptima siguiente.

    Sin perjuicio de lo anterior, en este acto PAWKO®  le otorga una licencia limitada, revocable, gratuita e intransferible para que haga mención de la marca PAWKO®  dentro de las Redes Sociales exclusivamente para contactar a la marca, hacer referencia a sus ARTÍCULOS o solicitar información sobre los mismos.

    17. DERECHOS DE AUTOR

    Exceptuando los lugares en donde se indique en la PÁGINA, toda la información, diseños y contenidos disponibles a través de la PÁGINA son propiedad de PAWKO® y está protegido por leyes de derechos de autor y propiedad intelectual. Todo el texto, los gráficos, las herramientas y las características con derecho de autor, y la selección, la disposición y la presentación de todo el material y el diseño global de PAWKO® están cubiertos por los derechos de autor y normas correspondientes.

    Salvo lo expresamente estipulado en la PÁGINA y redes sociales, no puedes reproducir, retransmitir, divulgar, vender, publicar, transmitir información alguna, sin el consentimiento explícito por escrito de PAWKO®. No puedes copiar, modificar ni aplicar ingeniería inversa al contenido en la PÁGINA. No puedes usar la PÁGINA en conexión con ningún otro sitio web, con ningún fin, sin el consentimiento previo por escrito de PAWKO®.

    18. CONTACTO

    Dentro de la PÁGINA hay un botón flotante, lado derecho, de ayuda en donde podrás enviarnos un mensaje; el periodo de respuesta a la solicitud requerida será de 24 horas en días hábiles. En el entendido que PAWKO® no está obligado a contestar las solicitudes que lleguen si contienen algún mensaje que vaya en contra de la ley, la moral, las buenas costumbres, sea ofensivo, pueda constituir un delito o se tenga el indicio de que es fraudulento.

    19. HORARIOS DE ATENCIÓN

    El personal y los asesores de PAWKO® trabajan en un horario de 9:00 horas a 18:00 horas de Lunes a Viernes, por lo que cualquier correo o notificación recibida en un periodo fuera de este periodo de tiempo se tomará como recibido al día hábil siguiente.

    20. COOKIES Y CONTADORES DE VISITA

    Una cookie es un pequeño archivo de datos que los sitios pueden guardar en tu disco duro cuando los visitas. Un archivo de cookie puede contener información como un ID de usuario que el sitio usa para llevar un registro de las páginas que visitaste, pero la única información personal que puede contener una cookie es aquella que tú proporcionas. Una cookie no puede leer datos de tu disco duro ni leer archivos de cookies creados por otros sitios. Algunas partes de la PÁGINA usan cookies para realizar un seguimiento de los patrones de tráfico del usuario. Lo hacemos para determinar la utilidad de la información de la PÁGINA para nuestros usuarios y para ver con qué eficacia nuestra estructura de navegación ayuda a los usuarios a llegar a esa información. PAWKO® no relaciona esta información con datos sobre usuarios específicos, ni la comparte o vende a ningún tercero. Si prefieres no recibir cookies, puedes configurar que el explorador te advierta antes de aceptar cookies y que rechace la cookie cuando te advierta de su presencia. También puedes rechazar todas las cookies al desactivarlas en el explorador. No es necesario que las cookies estén activadas para usar alguna área de la PÁGINA.

    PAWKO® puede utilizar contadores de visita en relación con la PÁGINA. Sin embargo, no los usamos para identificar usuarios personalmente. Los contadores de visita son imágenes gráficas que se colocan en la PÁGINA y que sirven para contar visitantes al mismo y/o para acceder a ciertas cookies. Dicha información sirve para mejorar nuestros servicios. Los contadores de visita no obtienen otra información que la que su navegador nos proporciona como estándar en cualquier comunicación por Internet. Si desactivas las cookies, el contador no podrá rastrear tu actividad específica. El contador podrá, sin embargo, continuar recogiendo información sobre visitas desde tu dirección IP.

    Algunas páginas Web pueden utilizar los denominados objetos localmente almacenados, tales como objetos locales compartidos Flash (“Flash cookies”) o HTML5 Almacenamiento Web. Los objetos localmente almacenados son utilizados para fines similares a los de las cookies pero normalmente pueden contener un mayor número y diferentes tipos de datos que las cookies del navegador. Por ejemplo, en Flash puedes utilizar el Gestor de Ajustes de Flash Player para controlar el almacenamiento de objetos locales compartidos, incluyendo la deshabilitación de los objetos locales compartidos para determinados sitios Web únicamente o deshabilitación del almacenamiento de objetos locales compartidos completamente para todos los sitios Web.

    21. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

    Los pagos que se efectúen mediante tarjeta de crédito o tarjeta de débito serán procesados por la empresa que tú elijas: Mercado Pago o PayPal. Ambas empresas cuentan con los mayores estándares de seguridad en la industria para proteger la información que le hagas llegar respecto de tus medios de pago, cifrando los mismos. 

    22. RESPONSABILIDAD

    PAWKO® no será responsable  de la capacidad para contratar de los Usuarios o de la veracidad de los Datos Personales por ellos ingresados. Cada Usuario conoce y acepta ser el exclusivo responsable de los Datos que proporciona, los comentarios que emite en el Sitio y las compras que realiza.

    PAWKO®  no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al Usuario causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet. PAWKO® tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario como consecuencia del acceso, uso o examen de su sitio web o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo. Los Usuarios NO podrán imputar responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante a PAWKO®, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. PAWKO® no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su sitio. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a PAWKO®; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputarse algún tipo de responsabilidad a PAWKO®. PAWKO® no será responsable por ningún error u omisión contenidos en su sitio web.

    23. INDEMNIDAD

    El Usuario mantendrá indemne a PAWKO®, por cualquier reclamo iniciado por otros Usuarios, terceros o por cualquier Organismo, relacionado con sus actividades en la Página el cumplimiento y/o el incumplimiento de los Términos y Condiciones Generales o demás Políticas, así como respecto de cualquier violación de leyes o derechos de terceros.

    24. ANEXOS

    Forman parte integral e inseparable de los Términos y Condiciones Generales, los siguientes documentos que se podrán consultar en los enlaces abajo provisto o accediendo directamente a las páginas correspondientes:


    POLÍTICA DE PRIVACIDAD

    PAWKO® tiene el compromiso de proteger la privacidad de las personas que ingresan al sitio web www.pawko.mx así como cumplir con la legislación aplicable sobre protección y privacidad de los DATOS PERSONALES en posesión de particulares. Esta POLÍTICA DE PRIVACIDAD (en lo sucesivo LA POLÍTICA) explica el uso y procesamiento de los DATOS PERSONALES. A lo largo de LA POLÍTICA, el término DATOS PERSONALES significa información relativa a un individuo identificado o identificable.

    1. DEFINICIONES

    LA PÁGINA: Se refiere al sitio web ubicado en la URL: www.pawko.mx

    DATOS PERSONALES: Se refiere a cualquier información perteneciente a una persona física, la cual fue recabada por personal de PAWKO®, ya sea directamente a través de LA PÁGINA, o bien, vía telefónica o por cualquier otro medio electrónico.

    DATOS PERSONALES SENSIBLES: Aquellos datos personales que afecten a la esfera más íntima de su titular, o cuya utilización indebida puedan dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para éste. En particular, se consideran sensibles aquellos que puedan revelar aspectos como origen racial o étnico, estado de salud presente y futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencia sexual. En este acto se manifiesta que PAWKO® no recaba, ni conserva o de cualquier otro modo adquiere o administra, por medio alguno, DATOS PERSONALES SENSIBLES.

    SERVICIOS: Se refiere a todos los servicios que se ofrecen en LA PÁGINA tales como venta de artículos y productos para mascota, emitir comentarios dentro del BLOG, suscripción a newsletter o para recibir promociones dentro del correo electrónico, darle me gusta o emitir comentarios sobre las publicaciones emitidas por PAWKO®. y en general para establecer un contacto sobre cualquier asunto relacionado a LA PÁGINA, LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, LA PRESENTE POLÍTICA Y EL AVISO DE PRIVACIDAD.

    2. GENERALES DE LA INFORMACIÓN

    Dentro de LA PÁGINA se aplica lo siguiente:

    PAWKO® obtiene DATOS PERSONALES de sus titulares, al proporcionarlos directamente  EL CLIENTE mediante su registro en con la finalidad de acreditar la identificación del titular de dichos DATOS PERSONALES de conformidad con las leyes y disposiciones aplicables y para las finalidades señaladas en el inciso 4 siguiente. Esto incluye información recolectada a través de nuestra línea de atención al cliente, campañas directas de mercadotecnia, competencias, a través de nuestros sitios de Internet, por medio de páginas de alguna marca en plataformas de terceros o aplicaciones usadas por medio de dichos sitios o plataformas de terceros que son operadas por o a nombre PAWKO®.

    ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD NO CUBRE:

    • Información recolectada en páginas, plataformas y/o aplicaciones ("Sitios de terceras partes") que nosotros no controlemos.
    • Información recolectada por los sitios de terceras partes que accedes vía algún vínculo en el sitio PAWKO®.
    • O recuadros promocionales, concursos o promociones en sitios de terceras partes en los que participe o patrocine PAWKO®.

    Estos sitios de terceras partes tienen sus propias políticas de privacidad, y términos y condiciones. Le recomendamos leerlas antes de usar dichos sitios.

    Existe información adicional opcional que puede ser alimentada de diversas formas, además de toda la información que sea necesaria para determinar las necesidades y/o artículos que PAWKO® puede ofrecer. En cualquier momento se puede optar por dejar de recibir este tipo de avisos; para hacerlo sólo es necesario seguir las instrucciones que se encuentran en el interior de la presente POLÍTICA.

    En todo caso, dicha información será tratada de manera confidencial y será protegida contra cualquier uso indebido o alteración.

    3. PRINCIPIOS QUE RIGEN LA RECOLECCIÓN DE LOS DATOS PERSONALES.

    Para la recolección de DATOS PERSONALES, seguimos todos los principios que marca la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares,  su respectivo reglamento y cualquier otra normativa aplicable, como son la licitud, calidad, consentimiento, información, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad.

    El personal de PAWKO® se encuentra capacitado para comprender y cumplir con estos principios en materia de protección de datos personales y seguridad de la información. Así mismo el personal de PAWKO® asume compromisos de confidencialidad en cuanto la Información Personal que procesan en el ejercicio de sus funciones.

    4. RECOLECCIÓN DE DATOS Y ESPECIFICACIÓN DE FINES

    Recogemos tus DATOS PERSONALES en el momento en que te registres en LA PÁGINA, compres un ARTÍCULO o bien utilices cualquiera de LOS SERVICIOS ofrecidos en ella, puede darse el caso en que se registren los DATOS PERSONALES, al participar con nosotros a través de promociones que se susciten en LA PÁGINA.

    La recolección de los DATOS PERSONALES que nos pueda dar es completamente voluntaria. No recogemos información sobre nuestros CLIENTES procedentes de otras fuentes, como organismos o registros públicos ni entidades privadas. No recogemos ni usamos DATOS PERSONALES para otro fin que no sea el especificado en la presente POLÍTICA y dentro de LA PÁGINA. En ningún caso recabamos DATOS PERSONALES SENSIBLES.

    Es posible que se soliciten datos de identificación tales como: nombre, fecha de nacimiento, teléfono, dirección, edad, email, datos bancarios, entre otros. Por favor, ten en cuenta que parte de la información que nos suministres podría convertirse en una manera de identificarte en futuras ocasiones.

    Podemos combinar DATOS PERSONALES obtenidos en nuestra relación con el uso de su parte de un específico servicio de PAWKO® con otros DATOS PERSONALES que nos entregues, salvo que dichos DATOS PERSONALES hayan sido obtenidos para un fin distinto.

    Tus DATOS PERSONALES tendrán el uso y tratamiento para las finalidades primarias y secundarias que en forma enunciativa más no limitativa se describen a continuación:

    1. Finalidades primarias
      1. Identificar y obtener los datos para cubrir el pago de los artículos que comprará EL CLIENTE.
      2. Dar de alta la cuenta de EL CLIENTE en LA PÁGINA.
      3. Registrar a El USUARIO para que utilice de todos LOS SERVICIOS disponibles en LA PÁGINA.
      4. Procesar tus datos para facilitar la obtención y canje de puntos para el fin que decida EL CLIENTE.
      5. Registro y conservación de base de datos.
      6. Responder a las solicitudes y en general las preguntas que EL CLIENTE nos haga.
      7. Dar atención a EL CLIENTE cuando así éste lo solicite.
    2. Finalidades secundarias
      1. Para fines comerciales o estadísticos.
      2. Personalizar y mejorar las herramientas y funcionalidades de LA PÁGINA, así como la oferta que se realice a EL CLIENTE de nuestros productos y Servicios.
      3. Garantizar el funcionamiento técnico LA PÁGINA.
      4. Desarrollar, por sí o a través de sus afiliadas o cualquier tercero, estudios sobre los intereses, comportamientos y demografía de los CLIENTES a efecto de comprender mejor tus necesidades e intereses.
      5. Enviar avisos de promociones, descuentos, nuevos productos, o información relativa a nuestros SERVICIOS.
      6. Analizar LAS SECCIONES visitadas, las búsquedas efectuadas por los CLIENTES, así como para mejorar nuestra oferta de contenido, incluyendo su personalización, presentación, programación.
    5. RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN, A TRAVÉS DE CONTENIDO Y/O COMENTARIOS, INGRESADA POR EL CLIENTE A LA PÁGINA.

    Si EL CLIENTE comenta o envía DATOS PERSONALES a través de LA PÁGINA (independientemente de la forma o medio, tanto si se tratara de texto, vídeos, fotografías, audio u otros), EL CLIENTE concede a PAWKO® y a nuestras filiales, representantes y contratistas externos, el derecho de guardar tus DATOS PERSONALES sin que esto limite el ejercicio por parte de EL CLIENTE los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición..

    6. INFORMACIÓN DE LOS CERCANOS DE NUESTROS CLIENTES

    PAWKO® mantiene su base de datos con DATOS PERSONALES de LOS CLIENTES, adoptando medidas para garantizar el debido tratamiento, privilegiando los intereses del titular. PAWKO® actuará como responsable de acuerdo a la fracción XIV del artículo 3 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, en donde versa que es responsable toda Persona física o moral de carácter privado que decide sobre el tratamiento de datos personales. Siendo responsable conforme al artículo 48 del Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares de:

    1. Elaborar políticas y programas de privacidad obligatorios y exigibles al interior de la organización del responsable.
    2. Poner en práctica un programa de capacitación, actualización y concientización del personal sobre las obligaciones en materia de protección de datos personales.
    3. Establecer un sistema de supervisión y vigilancia interna, verificaciones o auditorías externas para comprobar el cumplimiento de las políticas de privacidad.
    4. Destinar recursos para la instrumentación de los programas y políticas de privacidad.
    5. Instrumentar un procedimiento para que se atienda el riesgo para la protección de datos personales por la implementación de nuevos SERVICIOS, tecnologías y modelos de negocios, así como para mitigarlos.
    6. Revisar periódicamente las políticas y programas de seguridad para determinar las modificaciones que se requieran.
    7. Establecer procedimientos para recibir y responder dudas y quejas de los titulares de los datos personales.
    8. Disponer de mecanismos para el cumplimiento de las políticas y programas de privacidad, así como de sanciones por su incumplimiento.

    Mientras que la persona que administre LA PÁGINA será el ENCARGADO de los DATOS PERSONALES, teniendo como función administrar, a petición de PAWKO®, LOS DATOS PERSONALES de LOS CLIENTES pudiendo realizar, de igual forma a petición de PAWKO®, algunas de las funciones mencionadas en la presente cláusula.

    7. LA PRIVACIDAD DE LOS MENORES

     PAWKO® no recabará datos personales de menores, en caso de algún menor desee registrarse en la PÁGINA o hacer uso de los Servicios o PAWKO® detecte que dichos menores ingresaron a LA PÁGINA por otro conducto se reserva el derecho de negarles el acceso a LA PÁGINA. Es completa y única responsabilidad de los representantes legales de los menores el uso que los menores de edad den a LA PÁGINA, liberando a PAWKO® y a la persona que administre LA PÁGINA de cualquier situación, problema, responsabilidad, obligación de cualquier tipo en especial jurídica cuando el menor de edad use LA PÁGINA.

    8. REVELACIÓN Y ELECCIÓN DE LOS CLIENTES

    Al ingresar, registrarse en LA PÁGINA y aceptar los permisos para que LA PÁGINA acceda a tus contactos, u otra información en tu dispositivo móvil, nos das el consentimiento de revelar a terceros tus DATOS PERSONALES, conforme a lo indicado en la presente POLÍTICA y lo especificado en LA PÁGINA; sin embargo, no vendemos, ni alquilamos ni, de ninguna forma, revelamos tus DATOS PERSONALES, salvo en los casos indicados en la presente POLÍTICA.

    En todo caso podemos compartir tus DATOS PERSONALES si nos has otorgado tu consentimiento para ello. Por favor, antes de revelar tus DATOS PERSONALES u otra información que pueda ser accesible a otras personas, considéralo detenidamente.

    Podemos compartir tus DATOS PERSONALES con terceros autorizados que procesen DATOS PERSONALES. Esto podría incluir, por ejemplo, la prestación de SERVICIOS incluyendo servicios de atención al cliente, gestión y análisis de datos de consumidor, investigaciones de mercado y gestión de marketing y otras campañas de este tipo. A dichos terceros no les está permitido usar tus DATOS PERSONALES para fines distintos y les requerimos que actúen conforme a lo establecido en esta POLÍTICA y a que implementen las medidas de seguridad adecuadas para proteger tus DATOS PERSONALES.

    Podemos vernos obligados por ley a revelar tus DATOS PERSONALES ante ciertas autoridades o terceros. También podremos revelar y procesar tus DATOS PERSONALES conforme a la legislación vigente para defender legítimos intereses de PAWKO®.

    Si decidimos vender, comprar, fusionar u de otra forma reorganizar nuestros negocios, ello puede implicar que revelemos tus DATOS PERSONALES a potenciales o efectivos compradores y sus asesores, o que recibamos datos de los vendedores y sus asesores.

    9. CONFIDENCIALIDAD/SEGURIDAD

    Adoptamos todas las medidas necesarias razonables para mantener los DATOS PERSONALES que procesamos precisos y eliminamos los incorrectos o innecesarios.

    La privacidad y la seguridad son consideraciones clave para el personal de PAWKO®. Hemos asignado responsabilidades específicas con el fin de gestionar las cuestiones relacionadas con la privacidad y la seguridad. Cumplimos nuestras políticas internas y nuestras directrices a través de una apropiada selección de actividades, incluyendo la gestión proactiva y reactiva del riesgo, ingeniería de seguridad, formación y evaluación. Adoptamos medidas apropiadas para tratar la seguridad a través de LA PÁGINA, la seguridad física, el riesgo de pérdida de datos y otros riesgos similares teniendo en cuenta el riesgo que representa el proceso de datos y la naturaleza de los datos que están siendo protegidos. Así mismo, limitamos el acceso a nuestras bases de datos que contienen DATOS PERSONALES a personal autorizado que tengan una necesidad justificada de acceder a dicha información.

    10. DERECHOS ARCO DEL CLIENTE

    En caso de que desees solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición de tus DATOS PERSONALES (en lo sucesivo derechos ARCO), va a ser necesario que nos envíes un e-mail a través del correo electrónico mencionado en la presente POLÍTICA o en los medios de contacto que se publique en LA PÁGINA, el cual debe contener, según la LEY, la siguiente información: nombre del titular y correo electrónico, en caso de ser necesario información o documentación que acredite su personalidad o representación del titular, una descripción clara y precisa de lo que se busca ejercer sobre la información solicitada.

    EL CLIENTE tiene el derecho de conocer qué datos mantenemos, sin embargo, puede solicitar que se proceda a la cancelación o a la ratificación de los DATOS PERSONALES incompletos, incorrectos, innecesarios o desactualizados. Tiene derecho a solicitar que dejemos de procesar sus DATOS PERSONALES u oponerse al tratamiento de los mismos para los fines secundarios señalados en esta Política.

    En caso de que EL CLIENTE desee cancelar totalmente el uso de sus DATOS PERSONALES en su totalidad u oponerse al tratamiento de los mismos para las finalidades primarias, ello puede implicar que no podamos continuar prestando cualquiera de los SERVICIOS y/o la venta de los ARTÍCULOS enunciados en LA PÁGINA. Por favor, tenga en cuenta que PAWKO® puede necesitar identificarle y solicitarle información adicional para poder llevar a cabo sus peticiones. También ten en cuenta que la legislación aplicable podría contener restricciones u otras regulaciones relativas a tus derechos.

    11. ADECUACIÓN DE LA PRIVACIDAD

    Nuestra POLÍTICA se ajusta al siguiente marco jurídico:

    • Ley Federal De Protección De Datos Personales En Posesión De Los Particulares.
    • Reglamento de la Ley Federal De Protección De Datos Personales En Posesión De Los Particulares.
    • Demás leyes aplicables nacionales o internacionales.

    No hay programas reguladores o auto-reguladores de ámbito regional o mundial aplicables a LA PÁGINA PAWKO® como organización.

    12. APOYO A LA PRIVACIDAD

    Si deseas pedir información o presentar alguna queja sobre nuestra POLÍTICA, le recomendamos nos contacte por el siguiente medio pawkomx@gmail.com  

    No recomendamos otros medios para que los CLIENTES nos hagan llegar sus quejas.

    13. DATOS SOLICITADOS

    Para cumplir con los fines antes mencionados, PAWKO® le solicitará los siguientes datos:

    1. Nombre completo
    2. Nombre de usuario
    3. Dirección incluyendo código postal
    4. Correo electrónico
    5. Teléfono de contacto
    6. Fecha de nacimiento
    7. Información de pago

    También puede incluir otra información que se toma automáticamente cuando se utiliza los sitios de PAWKO® a través de cookies y otras herramientas que la recolectan: 

    • Información acerca del explorador que utiliza
    • Hábitos de compra
    • Preferencias e información acerca de su estilo de vida
    • Distinciones entre hobbies e intereses
    • Detalles de las páginas que ha visto
    • Su dirección IP
    • Los hipervínculos a los que ha dado click
    • Su nombre de usuario, foto de perfil, sexo, redes, y cualquier otra información que usted elija compartir cuando use sitios de terceras partes (como darle “Me gusta” en Facebook por ejemplo)
    • Los sitios que visitó antes de llegar al sitio PAWKO®

    La mayoría de los exploradores de Internet están configurados para aceptar cookies. Usted puede cambiar esta configuración para bloquear las cookies o que se le alerte cuando las cookies estén siendo enviadas a su equipo. Si tú deshabilitas las cookies, esto puede impactar su experiencia en los sitios PAWKO®.

    14. INSTITUTO FEDERAL DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA

    En el supuesto que EL CLIENTE-Titular considere que, debido al uso de LA PÁGINA, o alguna disposición de la presente POLÍTICA, vulnere sus derechos respecto de la protección de sus DATOS PERSONALES, deberá de acudir ante el Instituto Federal de Acceso a la Información Pública.

    15. CAMBIOS

    PAWKO® podrá cambiar su POLÍTICA, o cambiar, modificar o impedir el acceso a LA PÁGINA sin previo aviso. Sin embargo, si esta POLÍTICA sufre una modificación notable, PAWKO® publicará una notificación advirtiendo de tal cambio al inicio de esta POLÍTICA y en LA PÁGINA durante el tiempo que se considere pertinente. Le sugerimos que revise esta POLÍTICA periódicamente para conocer dichos cambios.

    Todo término o política adicional de privacidad se pondrá claramente a su disposición en el sitio web www.pawko.mx


    POLITICA DE ENVIOS

    1. GENERAL

    Una vez formalizado el pago de tu pedido, PAWKO® lo procesará en un tiempo de 24 a 48 hrs hábiles. Después del tiempo indicado, PAWKO® hará el envío de éste a la paquetería que haya sido seleccionada como método de Envío en la sección de “Envíos” dentro del proceso de compra o checkout.

    EL CLIENTE elegirá libremente la paquetería con la cual se realizará el envío, salvo en los casos de envío gratuito que se señala más adelante. PAWKO® no será en momento alguno responsable por el servicio brindado por la paquetería ni los tiempos de entrega de la misma. 

    Todas las paqueterías con las que PAWKO® trabaja, proporcionarán un número de guía/orden/rastreo una vez que hayan registrado el paquete en su sistema, mismo que será compartido con EL CLIENTE mediante el correo electrónico que haya indicado en el proceso de compra o checkout a fin de que EL CLIENTE pueda dar el seguimiento del envío.

    Las paqueterías hacen recolecciones y envíos/entregas solo en días hábiles, es decir, de lunes a viernes en un horario de 9 a 18 hrs. Si la orden es recibida en fin de semana o día inhábil, el paquete saldrá en el siguiente día hábil. Es necesario considerar estos tiempos, al momento de realizar la compra, para que la entrega de los paquetes se realice dentro del tiempo deseado.

    2. PRECIO Y TIEMPOS DE ENVÍO

    El envío es gratuito a partir de compras mayores a $549.00 M.N. (Quinientos cuarenta y nueve pesos 00/100 Moneda Nacional) exclusivamente con las paqueterías RedPack envío económico o 99minutos. Para compras menores a $549.00 MN (Quinientos cuarenta y nueve pesos 00/100 Moneda Nacional), el costo de envío dependerá de la selección de paquetería que haya hecho EL CLIENTE durante el proceso de compra o checkout y deberá ser pagado directamente por EL CLIENTE.

    Las paqueterías con las que PAWKO® colabora son:

    • 99minutos cubriendo CDMX y Área Metropolitana.
      • Costo de envío de $89.00 MXN 
      • Tiempo de entrega al siguiente día hábil una vez que el paquete es recolectado por la compañía de paquetería.
      • Para rastreo del paquete, ingresa a https://www.rastreo.99minutos.com/
    • RedPack cubriendo resto de la República Mexicana 
      • Costo de envío económico es de $89.00 MXN
      • Tiempo de entrega de 2 a 5 días hábiles una vez que el paquete es recolectado por la paquetería. 
      • Para rastreo del paquete, ingresa a http://www.redpack.com.mx/rastreo-de-envios/
    • Estafeta cubriendo resto de la República Mexicana
      • Costo de envío económico es de $130.00 MXN
      • Tiempo de entrega de 2 a 7 días hábiles una vez que el paquete es recolectado por la paquetería. 
      • Para el rastreo del paquete, ingresa a https://www.estafeta.com/Herramientas/Rastreo
    • FedEx cubriendo resto de la República Mexicana
      • Costo de envío económico es de $150.00 MXN
      • Tiempo de entrega de 2 a 7 días hábiles una vez que el paquete es recolectado por la paquetería. 
      • Para el rastreo del paquete, ingresa a https://www.fedex.com/es-mx/tracking.html

    Las paqueterías realizarán solamente 2 intentos para la entrega del paquete. Es responsabilidad de EL CLIENTE el rastrear y recibir su pedido con el número de guía/orden/rastreo proporcionado anteriormente por correo electrónico por PAWKO®. En caso de que el Cliente no se encuentre en el domicilio indicado en los dos intentos que realice la paquetería, es responsabilidad de EL CLIENTE hablar con la paquetería para ver dónde puede recoger el envío. Si el mismo es devuelto a PAWKO®, PAWKO® se pondrá en contacto con EL CLIENTE al correo indicado por éste a fin de volver a enviar el paquete previo pago de EL CLIENTE. En caso de envíos gratuitos, si PAWKO® requiere volver a enviar el paquete, el costo de envío lo pagará EL CLIENTE. Si llegara a haber una excepción de entrega (domicilio incorrecto, falta de información, rechazo o incidencia del mismo), EL CLIENTE deberá llamar a la paquetería seleccionada para dar seguimiento a la entrega de su paquete.

    Es responsabilidad de EL CLIENTE ingresar de manera correcta y completa los datos del domicilio donde recibirá el envío, liberando de cualquier responsabilidad sobre la entrega del producto a PAWKO® y a los paqueterías en caso de que el domicilio sea incorrecto, cumpliendo las paqueterías con su obligación de entrega al entregar el paquete en el domicilio indicado por EL CLIENTE.

    3. RESPONSABILIDADES

    Es responsabilidad de PAWKO® el empacar y enviar en condiciones correctas y adecuadas el pedido realizado por EL CLIENTE.

    PAWKO® no será responsable de las pérdidas, daños, robos y menoscabos que sufran el o los artículos una vez que se entreguen a las paqueterías. 

    4. COBERTURA

    Las paqueterías y los precios de envío mencionados en punto 2 cubren solamente los Estados Unidos Mexicanos; sin embargo, a criterio de las paqueterías, habrá zonas o áreas que se verán restringidas por la dificultad de acceso a ellas en cuyo caso se le informará tal situación a el CLIENTE para que designe otro domicilio. Estas zonas se consideran como Zonas Extendidas y tendrá que pagarse una cantidad adicional, señalada al momento de la realización del pago, acorde a la ubicación de EL CLIENTE.


    POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

    PAWKO® aceptará devoluciones de los artículos si fueron comprados mediante los siguientes métodos:

    1. www.pawko.mx - Aplica para los artículos comprados solamente a través de www.pawko.mx y considerando que EL CLIENTE no haya alterado o modificado el artículo comprado.
    2. Entregas físicas - Si el artículo fue entregado personalmente y/o recogido en las instalaciones de PAWKO®, y presenta defectos de fabricación o está dañado. Se debe considerar que el artículo comprado no haya sido alterado o modificado por EL CLIENTE.

    Las devoluciones deberán realizarse en un periodo máximo de 5 días hábiles de haber recibido el artículo, para lo cual se deberá contactar al área de atención de clientes de PAWKO® a través del correo electrónico pawkomx@gmail.com, especificando el motivo de la devolución y enviando fotografías del producto a devolver. 

    Sólo se aceptarán devoluciones si el producto tiene algún defecto de fabricación o esté dañado. Si el producto fue alterado, modificado o utilizado de manera equivocada por el Usuario, no procederá devolución alguna. PAWKO® determinará si las condiciones del artículo aplican para una devolución.

    Si el artículo tiene un defecto de fabricación o está dañado, PAWKO® absorberá los gastos de envío para la devolución. Se enviará la información de la paquetería y pasos a seguir para la misma al correo electrónico remitente de la solicitud  de devolución y se tomará en cuenta la dirección original a la que se realizó el primer envío. El CLIENTE deberá regresar el artículo en las mismas condiciones en las que fue recibido y sin haberse usado.

    Si una vez enviado el producto para devolución, el mismo se encuentra alterado, modificado o usado por el Usuario, no será procedente la devolución, y en consecuencia el usuario deberá pagar todos los envíos que se hubiesen generado para iniciar el proceso de devolución, como el correspondiente para que le sea enviado de nuevo el producto. 

    Una vez aceptada la devolución, el monto será devuelto mediante un certificado de regalo o  una nota de crédito con la misma cantidad pagada para hacer uso de ellos en www.pawko.mx. El plazo para devolver el monto en cualquiera de los medios indicados, será en un lapso no mayor a 15 días hábiles.

    No se aceptan devoluciones de los artículos que cumplan las siguientes condiciones:

    • El artículo se encuentre usado, mordido, manchado, maltratado, deformado, con daños provocados por su incorrecto lavado, reparado, arreglado, rayado, descosido, sucio o algún otro defecto realizado por EL CLIENTE.
    • El artículo haya sido comprado con la etiqueta de rebaja o descuentos.
    • El artículo haya sido comprado con una nota de crédito o un certificado de regalo.
    • La devolución haya sido solicitada después del plazo indicado anteriormente.

    INSTRUCCIONES DE USO Y LAVADO

    Los artículos PAWKO® deben ser utilizados del modo siguiente:

    Bandanas

    • Coloca la bandana alrededor del cuello de la mascota.
    • Sujeta los dos extremos, una en cada mano, y abotona con los broches a presión.
    • Asegúrate que la bandana quede correctamente. Lo ideal es que puedas colocar dos dedos entre el cuello de la mascota y la bandana.
    • Puedes colocarla para que los botones estén atrás del cuello, o como en modo vaquero, estén debajo del mismo.
    • Si el artículo llegara a ser más ancho que el cuello de la mascota, se sugiere hacer un nudo y después abotonar la misma:
      • Sujeta los dos extremos, una en cada mano, Pasa el extremo derecho sobre el extremo izquierdo y luego nuevamente debajo del izquierdo. Pasa el extremo izquierdo sobre el extremo derecho y nuevamente debajo del derecho.
      • Aprieta el nudo tirando de ambos extremos hasta que no se muevan más y abotona con los broches a presión.

    Los artículos PAWKO® deben ser lavadas del modo siguiente:

    Bandanas

    1. Lavar a mano.
    • Disolver un poco de detergente suave en agua fría.
    • Agregar la bandana y tallar suavemente.
    • Dejar en remojo durante 10 minutos.
    • Enjuagar y apretar suavemente para eliminar el agua (sin escurrir ni exprimir).
    • Colocar la bandana sobre una toalla limpia y enrollarla para extraer el agua, luego colocarla sobre una toalla nueva y seca, o colgarla si el material lo permite.
    • Planchar a temperatura delicada: seda o lana.

    En caso de que no se sigan las instrucciones de uso y lavado señaladas en esta sección, los productos pueden verse afectados y no será  procedente la política de devolución.

    25. MODIFICACIONES DEL ACUERDO

    PAWKO®  podrá modificar los Términos y Condiciones Generales en cualquier momento haciendo públicos en la PÁGINA los términos modificados. Todos los términos modificados entrarán en vigor el día de su publicación. Todo usuario que no esté de acuerdo con las modificaciones efectuadas por PAWKO® podrá solicitar la baja de su cuenta. El uso del sitio y/o sus servicios implica la aceptación de estos Términos y Condiciones generales de uso de PAWKO®.

    26. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

    Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República Mexicana, en particular respecto de mensajes de datos, contratación electrónica y comercio electrónico se regirá por lo dispuesto por la legislación federal respectiva.

    Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a las leyes aplicables y a los Tribunales competentes.

    Para la interpretación, cumplimiento y ejecución del presente contrato, las partes expresamente se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando en consecuencia a cualquier fuero que en razón de su domicilio presente o futuro pudiera corresponderles.